SupportShortTerm: verschil tussen versies
(→Authoriteiten) |
(→Overig) |
||
| Regel 18: | Regel 18: | ||
==Overig== | ==Overig== | ||
| − | *Het mail adres word beheerd op "vrijwillige basis" | + | * Het mail adres word beheerd op "vrijwillige basis" |
| − | *Vereniging Limesco, Limesco BV & de vrijwilligers die de mailinglist beheren zijn niet aansprakelijk voor de inhoud en/of toezeggingen in de e-mails. | + | * Vereniging Limesco, Limesco BV & de vrijwilligers die de mailinglist beheren zijn niet aansprakelijk voor de inhoud en/of toezeggingen in de e-mails. |
| − | *Streven naar antwoorden binnen 48 uur | + | * Streven naar antwoorden binnen 48 uur |
| + | * Waar nodig zullen de e-mails geforwarded worden naar de juiste groepen(founders@, gmc@) | ||
Versie van 11 mrt 2012 om 08:19
Gezien het niet realistisch is om in korte termijn een volwaardig ticket systeem op zetten zullen we tijdelijk het e-mail adres support@limesco.org/nl te gebruiken.
Toegang tot het mail adres word gegeven aan commissie leden.
Nadelen
- Tijdens deze periode zijn support requests niet publiek
- Het kan zijn dat men antwoorden dubbel beantwoord
- Mailinglists zijn niet zo gedetailleerd als een ticket systeem.
Voordelen
- Snel en makkelijk op te zetten
- Makelijk te beantwoorden vanaf reguliere interface
- Nieuwe leden kunnen aan de mailinglist toegevoegd worden.
- Mogelijkheid tot migreren van data
Overig
- Het mail adres word beheerd op "vrijwillige basis"
- Vereniging Limesco, Limesco BV & de vrijwilligers die de mailinglist beheren zijn niet aansprakelijk voor de inhoud en/of toezeggingen in de e-mails.
- Streven naar antwoorden binnen 48 uur
- Waar nodig zullen de e-mails geforwarded worden naar de juiste groepen(founders@, gmc@)
